Τηλεφωνικά Κέντρα

Εγκαθιστούμε σύγχρονα τηλεφωνικά κέντρα τεχνολογίας VOIP. Τα οφέλη που θα έχετε από εγκατάσταση δική μας είναι:

Οφέλη Κέντρου:

• Μεταφορά γραμμών (από έναν χρήστη σε έναν άλλο χρήστη ο οποίος βρίσκετε ή όχι στον ίδιο χώρο).
• Ηχητικά μηνύματα εισαγωγής.
• Αναμονή με επιθυμητό clip ήχου.
• Προωθητικά μηνύματα στην αναμονή.
• Αυτόματος τηλεφωνητής (με δυνατότητα αποστολής σε email).
• Χρονοδιάγραμμα ωρών λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου.
• Callback (Αποθηκεύει το κέντρο την κλήση του χρήστη που δεν απαντήθηκε, ώστε όταν καλέσει πίσω ο αριθμός που δεν απαντήθηκε να δρομολογηθεί στον συγκεκριμένο χρήστη που κάλεσε.)
• Blacklist
• Έλεγχος ιστορικού κλήσεων (εξαγωγή κλήσεων σε Excel ή Pdf).
• Καταγραφή και ακρόαση από οπουδήποτε των κλήσεων
• Συνδιάσκεψη κλήσεων (σε μια κλήση μπορούν να συμμετάσχουν όσοι συνομιλητές επιθυμούμε στα πλαίσια κοινής συζήτησης)
• Email to sms
• Sms to email
• Fax to email
• Δυνατότητα τοποθέτησης τηλεφωνικής συσκευής οπουδήποτε εκτός εταιρείας ως μέρος της εταιρείας.
• Βιντεοκλήση
• Συσκευή συνδιάσκεψης.